Сторінка медіації

2021 / 01 / 15 - admin

Активне слухання є основою будь-якої вдалої комунікації і  допомагає краще  зрозуміти співрозмовника і ситуацію, що склалася.

✅Навичка активного слухання стане вам у нагоді як у повсякденному спілкуванні, так і надаючи підтримку людині.

 

Пропонуємо декілька порад щодо активного слухання:

Уникайте оціночних суджень

Будьте відкритими, нейтральними та стримайте судження під час слухання. Отримайте розуміння ситуації з точки зору іншого.

 

Не перебивайте

Не перебивайте, поки ваш співрозмовник говорить. Не готуйте свою відповідь, поки інша людина говорить, адже ви можете втратити важливі деталі 

 

Утримуйте зоровий контакт

Не слід постійно дивитися зі сторони в сторону. Намагайтеся підтримувати зоровий контакт із вашим співрозмовником. Проявляйте свою увагу, киваючи головою. Пам'ятайте про невербальну комунікацію

 

Перефразовуйте, повторюйте сказане

Повторюючи власними словами сказане вашим співрозмовником ви демонструєте своє розуміння та уважність. 

Можна також це зробити у форматі запитань, наприклад "Отже, ти хочеш сказати, що тобі було некомфортно у цій ситуації?"

 

Ставте запитання

Задавайте відкриті запитання, щоб заохотити співрозмовника. Уникайте закритих питань, які потребують відповіді "Так" чи "Ні", адже вони, як правило, припиняють розмову.

 

Вчіться розпізнавати активне слухання

Переглядайте інтерв'ю і спостерігайте, чи практикує інтерв'юер активне слухання.

 

За матеріалами НаУКМА

Пам’ятка для жертви булінгу

 

Не протиставляй себе колективу. Намагайся бути доброзичливою людиною, навіть із агресивно налаштованими до тебе членами колективу.

 

Не принижуй інших: не обзивайся, не дерись, не погрожуй.

 

Захищайся: твердо, не переходячи в атаку, не дозволяй принижувати себе, показуй, що можеш постояти за себе.

 

Наберись терпіння: те, що відбулося, не триватиме довго.

 

Розбирайся у причинах, але не займайся самоедством, самознищенням, не звинувачуй себе ні в чому.

 

Говори впевнено, але тактовно, коли розмовляєш із булером, стій прямо, поводься спокійно, не бійся, не кричи та тим більше не счиняй бійку.

 

Кажи «НІ» і не почувай себе винним.

 

Шукай підтримки у працівників школи, друзів, батьків. Вони допоможуть тобі вистояти.

 

Не мовчи! Розповідай про знущання та насильство над собою. Це допоможе швидше припинити протиправні дії.

 

Звертайся до компетентних органів, що мають захищати твої права, отримуй інформацію щодо власного захисту .

Лайфхаки діалогу – від чого залежить успіх заходу | ОНЛАЙН-КУРС «НАВИЧКИ ДІАЛОГУ ТА МЕДІАЦІЇ»