Пам’ятка для учнів, батьків та працівників закладу освіти

Сучасні цифрові державні сервіси значно спрощують отримання документів, довідок, соціальних послуг та комунікацію з державними установами. Найпоширенішими в Україні є Дія, електронний кабінет Пенсійного фонду, освітні платформи та інші онлайн-сервіси.

Разом із перевагами цифровізації зростає ризик шахрайства та викрадення персональних даних. Тому важливо дотримуватись правил цифрової безпеки.

Основні правила безпечного користування

1. Використовуйте лише офіційні сервіси

Переходьте тільки на офіційні державні сайти та застосунки:

Портал Дія

Застосунок Дія

Пенсійний фонд України

Освітній омбудсмен України

Не переходьте за підозрілими посиланнями з SMS, месенджерів або електронної пошти.

2. Захищайте свої персональні дані

Нікому не повідомляйте:

паролі;

PIN-коди;

одноразові SMS-коди;

CVV-код банківської картки;

дані електронного підпису.

Працівники державних установ ніколи не запитують таку інформацію телефоном.

3. Створюйте надійні паролі

Безпечний пароль має:

не менше 10–12 символів;

великі й малі літери;

цифри;

спеціальні символи.

Не використовуйте дату народження або прості комбінації типу 123456.

4. Увімкніть двофакторну автентифікацію

Якщо сервіс підтримує додатковий захист входу — обов’язково його активуйте. Це значно зменшує ризик злому акаунта.

5. Остерігайтеся шахрайських дзвінків

Шахраї можуть представлятися:

працівниками банку;

мобільного оператора;

служби підтримки державних сервісів.

Типові фрази шахраїв:

«Ваша SIM-карта застаріла»;

«Потрібно терміново підтвердити дані»;

«Назвіть код із SMS».

У таких випадках:

припиніть розмову;

самостійно зателефонуйте на офіційний номер установи;

не виконуйте жодних дій під диктовку.

Безпека під час користування застосунком Дія

Рекомендується:

встановлювати застосунок лише з офіційних магазинів;

оновлювати програму;

використовувати блокування екрана телефону;

не передавати телефон стороннім особам.

Не рекомендується:

встановлювати невідомі програми;

зберігати паролі у відкритому вигляді;

користуватися публічним Wi-Fi для входу в державні сервіси.

Правила для учнів

Учням варто пам’ятати:

не повідомляти особисті дані незнайомцям в інтернеті;

не відкривати підозрілі файли;

не реєструватися на сумнівних сайтах;

радитися з батьками або вчителями у разі підозрілих повідомлень.

Правила для батьків

Батькам рекомендується:

контролювати цифрову безпеку дітей;

пояснювати правила користування онлайн-сервісами;

встановити антивірусний захист;

регулярно оновлювати пристрої.

Що робити у разі підозри на шахрайство

Якщо ви:

випадково повідомили код;

перейшли за підозрілим посиланням;

помітили сторонній вхід у акаунт,

необхідно:

змінити пароль;

заблокувати банківську картку (за потреби);

звернутися до служби підтримки сервісу;

повідомити кіберполіцію.